Mitarbeiter Support (m/w/d)

Allgeier CORE mit Sitz in Kronberg ist als IT-Security Division Teil der international agierenden Unternehmensgruppe Allgeier. Allgeier beschäftigt weltweit über 8.600 Mitarbeiter und ist innerhalb Deutschlands eine der führenden IT-Technologie Gruppen, die IT-Dienstleistungen für namhafte Unternehmen unterschiedlichster Branchen erfolgreich umsetzt.

Die Division Allgeier CORE vereint leistungsstarke und erfahrene Experten aus den Bereichen IT-Security und IT-Forensik und ist mit ihrem Netzwerk führender IT-Sicherheitsanbieter in Deutschland. Allgeier CORE hält seinen Hauptsitz in Kronberg und darüber hinaus Dependancen in Hamburg, Offenburg und Kiel. Die Beratungsleistung von Allgeier CORE umfasst alle Bereiche der IT-Sicherheit und zeichnet sich durch Flexibilität und Modularität aus.

Um unsere Erfolgsgeschichte weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) Support

für unseren Standort in Kiel oder Hamburg

Ihre Aufgabe:

  • Die Betreuung bei Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Remote im 1st und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
  • Unterstützung unserer Mitarbeiter und Partner bei technischen Fragen zu DocSetMinder®
  • Sicherstellung der Produktqualität in Form von Tests neuer Funktionen und Module
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlern mittels Ticketsystem
  • Installation und Update von DocSetMinder sowie Datenmigration
  • Interner Support, z.B. Installation und Wartung von Software

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit einschlägiger Berufserfahrung oder entsprechendes erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS SQL-Datenbanken und Microsoft-Produkten allgemein
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen
  • Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
  • ggf. Reisebereitschaft, hauptsächlich in Deutschland, teilweise Österreich und Schweiz

Wir bieten:

  • Anspruchsvolle Arbeit mit unseren Kunden und Partnern aus allen Branchen beim Hersteller der marktführenden Software DocSetMinder®
  • Attraktive leistungsorientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

 

Werden Sie ein Teil der Allgeier Core GmbH und gestalten Sie den Wachstumskurs unseres Unternehmens aktiv mit!